Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

01 Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này mô tả cách ga96 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ga96 tại địa chỉ ga96.io, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ và nội dung có liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ga96, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong đây, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

ga96 đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nào vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu của ga96 đều được thực hiện trên cơ sở minh bạch, công bằng và hợp pháp.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ga96 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/hộ chiếu), ảnh chân dung tự chụp (selfie), bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng tương thích).
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và yêu cầu bạn gửi cho chúng tôi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược bao gồm thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và kết quả giao dịch.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Các tệp cookie phiên, cookie lưu trữ cài đặt và các công cụ phân tích ẩn danh (xem thêm Điều 7).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ga96 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo yêu cầu pháp luật, xác minh rằng người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật chính sách bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin tài khoản cần thiết.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời theo cam kết chơi có trách nhiệm của ga96.

04 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

ga96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và ga96, bao gồm việc cung cấp tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp quyền truy cập vào nền tảng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: ga96 có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các hoạt động đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: ga96 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông tin khuyến mãi hoặc sử dụng cookie phân tích, ga96 sẽ xin phép và chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ga96 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, ga96 có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ đối tác

• Cổng thanh toán và ví điện tử: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Chuyển tài liệu xác minh danh tính cho các đối tác xác minh bên thứ ba được chứng nhận để hoàn tất quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

5.2. Cơ quan pháp luật

ga96 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính. Trong trường hợp này, ga96 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật không cấm làm vậy.

5.3. Điều khoản bắt buộc với bên thứ ba

Mọi đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của ga96 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý dữ liệu người dùng theo đúng mục đích được ủy quyền, không lưu trữ dữ liệu lâu hơn cần thiết và áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp.

06 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ga96 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống ga96.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ giao dịch và dữ liệu KYC được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML/CFT.
• Log bảo mật: Nhật ký truy cập và sự kiện bảo mật được lưu trữ trong vòng 12 tháng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại theo thời hạn được chỉ định (thường từ 30-365 ngày).

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng TLS 1.2/1.3 (encryption in transit).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (Role-Based Access Control — RBAC), đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho toàn bộ nhân viên nội bộ có quyền truy cập hệ thống.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường theo thời gian thực.

07 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ga96 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo tính năng hoạt động đúng, cải thiện hiệu suất và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1. Cookie bắt buộc (Strictly Necessary)

Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Bạn không thể từ chối các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

7.2. Cookie hiệu suất & phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích ẩn danh để theo dõi cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ như trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang và luồng điều hướng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

7.3. Cookie chức năng

Các cookie này ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập"). Tắt cookie này có thể khiến bạn phải thiết lập lại tùy chọn mỗi lần truy cập.

7.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp tùy chọn kiểm soát cookie trong phần cài đặt bảo mật và quyền riêng tư.

08 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của ga96, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ: